为提升公司服务质量和管理水平,强化人才培养,提高团队综合素质,3月26日—27日,利用周末时间,物业公司组织开展了为期两天的“物业服务品质管控体系构建与标准化实战管理”培训活动,各项目经理、主管,团员青年共计40余人参加。
本次培训由全国物业服务标准化技术委员会委员王兆春老师进行线上授课。围绕如何进行有效的品质检查、物业服务投诉与危机处理、各个阶段的品质管理要点等课题展开,通过课件展示、案例分享、互动交流等方式,对新时代物业管理特征进行了深入浅出的讲解,授课内容丰富,教学模式新颖。
培训结束后,为进一步加强和巩固培训知识,采取笔试的方式进行考核。
通过强化培训,督促员工坚持学习,让员工们更深入的掌握物业相关专业知识,提升项目整体管控水平。下阶段,环境物业将持续培养优秀人才、加强团队建设,为公司高质量大跨度发展持续夯实人才基础。