一根根或粗或细的水管在你看得见看不见的地方拓展蔓延,犹如人体的血管维持着生命正常运转一样,这些水管也在维持着城市的正常运转。有这样一群人,他们始终如一坚守在平凡的岗位,无怨无悔地用汗水守护着城市血脉。他们每天严阵以待,一旦发现供水出现问题,就会第一时间赶赴现场,诊断、抢修,让供水源源不断。
2021年6月29日上午9时22分运管指挥中心96390热线接到杨先生来电,反映城厢街道小南门街17号万家乐超市旁漏水,希望供水公司查看处理;9时27分热线座席派单抢修中心。
下午2点抢修人员带上维修工具和水表,驱车赶往报修点,开始排查漏水管道,发现漏水管道为表后管漏水。
“喂,你好!我们是供水公司维修人员,现在发现你所反映的水管为表后管(用户端)漏水,表后管需要用户自行修理。”施工现场抢修队长陈伟江电话与杨先生联系,希望他能到现场。但杨先生在外一时赶不到现场,自来水却一直在哗哗地流,如果不及时处理,水资源白白浪费。
此次抢修任务,是由运管联合党支志愿者服务队党员开展,党员同志们与抢修中心维修人员商量后,决定马上用“哈夫节”快速止水,以解决漏水现象。服务队的举措,也得到周边群众的好评。
运管联合党支部“智联互通服务队”由供水运管指挥中心、抢修中心、管网管理科、生产技术科、营业服务科五个部门的党员组成。通过供水智慧平台及96390热线系统信息,掌握供水服务需求;通过五个科室智联互通,充分发挥各部门的专长和党员的先锋作用,开展“民呼我为”志愿者活动,如:抢修服务、便民服务、节水知识和五水共治宣传等,为老百姓解决实际问题和困难。