公司召开优化营商环境专题会议

2月22日，为进一步深化“最多跑一次”改革，提升供水服务质量，萧山供水公司召开优化营商环境专题会议。会议由公司副经理俞叶龙主持，各营业所负责人、营业服务科及管网管理科相关人员出席会议。

俞叶龙强调，打造一流营商环境，一定要把“最多跑一次”改革持续推向深入，贯彻好落实好“四减四办”，抢抓服务时效和严控服务质量双管齐下，优化业务流程和打通内部堵点同步推进，做到“横向到边、纵向到底”。

根据区委、区政府对“最多跑一次”和优化营商服务环境新要求，结合集团关于进一步提升供水服务的指导意见，公司已于近期出台了相应管理办法。会议对实施细则进行了解读和答疑，并强调各营业所应与时俱进，提高站位，在工作中要将用户满意度和获得感作为第一目标。

今年萧山将全面升级“15分钟办事圈”，想要解决民众“办事难、办事远”，就要在服务平台、服务机制和服务流程上狠下功夫。下阶段公司将以“四减四办”为抓手，充分利用“互联网+”和智慧平台，大力推行异地办理功能，进一步完善“一窗受理、一站式服务”模式，让群众少跑腿，数字多跑腿，部分业务实现“零跑”。

会上，各营业所所长还就优化营商环境交流工作经验，分享心得体会。

3月“优良服务月”活动开展在即，公司要充分利用该活动契机，主动对接企业用户，以走访破除惯性思维，以走访激发创新理念，做到真走、真访、真破题。要把企业用户最关心、最集中反映的问题作为突破口，精准发力，切实提升服务水平。

优化营商环境为全区2019年重点工作之一，萧山供水将以“四强四提”为引领，把解放思想大讨论推向纵深，真抓实干，把“规划图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”，为萧山实现赶超跨越发展不懈奋斗。（通讯员  黄烨琳）