志愿为人民 礼赞一百年

春回大地，无限风光满乾坤；为民服务，阳春三月送温馨。为提高服务质量、践行为民服务宗旨，新街营业所积极响应“优良服务月”活动要求，开展了形式多样的各种“优质服务”。

3月15日上午，新街中心公园内人头攒动，气氛热烈。新街营业所的“水精灵”志愿者们，在新街街道党工委和团工委的统一安排下，会同派出所、市场监管、银行、卫生院、花城社区等等多家部门，联合开展了“红心向党迎亚运 惠民逐梦犇未来”献礼建党100周年和“弘扬雷锋精神 传递春天温暖”大型消费者权益日与便民服务活动。前来咨询的小区用户围满了服务台。工作人员通过发放宣传资料、现场答疑等形式，耐心仔细地为小区居民解释水价、水质、供水业务办理流程等与用户息息相关的问题，同时认真倾听用户对供水服务的意见和建议。现场特别演示了通过微信添加供水掌上营业厅办理业务的操作流程，使用户切实体会到供水业务“跑零次”的便利，体验了供水业务的新业态、新服务。由于准备充分，用户们的问题在现场基本得到了满意答复，营业所和社区合作的服务模式也得到了高度评价。同时，通过现场的亲密互动，营业所对进一步打造优良服务更有信心、决心。

    真诚服务，从心开始！通过和用户面对面交流，营业所和用户的关系更近了，真正迈出了服务零距离的第一步。