走出去 让服务落到实处

5月9日，益农所开展了用户走访活动。此次走访的用户为益农安置小区二期的建设方。当前，安置小区二期已划定建设范围，该建设方指挥部尚在装修施工阶段。益农所在得知该信息后，主动与用户对接，协助其向供水二次办进行项目备案，并在两天内为其指挥部接通办公用水。

今日走访，该指挥部曹工对我们提供的指导和接水服务表示感谢，益农营业所工作人员对其工程进度进行咨询，得知在项目部装修后，二期建房项目就会开工，届时还需申请建筑施工用水。所部工作人员再次跟曹工介绍供水公司提供的代办员服务，如需接通建筑施工用水，可以直接跟我们电话联系，代办员将直接上门提供服务，让用户一次都不用跑，就能办好相关事宜。

这一举措获得了用户的好评，曹工说一个项目的开始，各个环节都会有很多事需要跑。供水公司提供这一代办员上门服务，真正减少了他们很多工作量。今后益农所将继续让代办员走出去，将各项服务都能真正落到实处，赢得更多用户好评。