供水公司开展“最多跑一次”业务培训

为深化最多跑一次改革，推进政府数字化转型，进一步提升公司整体营业线业务水平，近日，供水公司组织召开了“最多跑一次”业务培训。公司副经理俞叶龙、营业线全员180余人参加培训。

公司副经理俞叶龙指出，“最多跑一次”工作的督察形势日益严峻，“未见面审批”将成为未来趋势。在供水服务中，要以群众感受力为标准，服务意识、民生意识始终要超出群众预期。

本次培训由营业服务科科长王金裕主讲。王科主要从其概念、可行性、做法及难点四个方面，分析了当前开展的“最多跑一次”工作。为实现“最多跑一次”，各部门转变工作方法，坚持“让自己多跑、让群众少跑”的服务理念，结合自身情况推行“三服务”计划——上门服务、主动服务、全程服务。

“最多跑一次”改革任重道远，还需进一步攻坚克难，下一步公司计划：

（1）新建营业业务管理系统，解决“网上签约”事项，全面对接数据共享。

（2）整合供水报装、营业收费、短信系统等平台，优化服务审批流程。

（3）完善实体营业厅、网上营业厅、掌上营业厅，对接浙江政务网、“浙里办”APP，实现五位一体的受理运营平台。

通过此次业务培训，公司营业线人员进一步了解“最多跑一次”改革的重点和要求，认识到跑“0”次是常态，跑“1”次是底线，提升思想高度和业务水平，真正助力实现供水业务“最多跑一次”，让人民群众拥有更多的获得感。