10天！2000余户！

萧山南片乡镇发展日新月异，年内多个楼盘将建成交房，供水用户数量与日俱增。为做好用户服务工作，让老百姓办理供水业务“最多跑一次”甚至“跑零次”，萧山供水河上营业所把工作做在前，与房地产公司、小区物业多次联系，获知其交房准确时间，安排“水精灵”志愿服务者上门为居民办理供水业务。

炎夏七月初，是义桥镇铁建万科江湾城的交房期，河上所提前安排好客服人员轮班时间，派“水精灵”入驻交房现场，连续工作10天，为2000余户居民办理供水业务。

交房头几天，日均有300余户来办理供水业务，队伍排似长龙，从早上9点到晚上6点未有停歇。一位热心肠的大叔在排队过程中看着桌角放置的盒饭，问“水精灵”志愿者：“你们还没吃午饭啊，都快两点了啊。”供水人幽默地回应：“我们去吃饭的话，队伍要排到晚上了呢，让大家办好业务才最重要呀！”在热火朝天的现场，抓紧每分每秒为用户服务是供水人唯一的目标，不仅快速办理好业务，还指导用户进行供水业务“掌上办”、“网上办”。

老百姓足不出户就能享受供水服务，相关业务“一站式”办理，纷纷夸赞萧山供水为民办实事。用户的赞许是对供水优质服务最大的认可，吾辈必将不忘“为民服务”初心，持续强化“最多跑一次”改革，让萧山百姓喝好水、得实惠。